От 01.05.2021 г
с. ЧЕМАЛ

Правила проживания и предоставления услуг на
территории усадьбы на лесной «Чемальское раздолье»
Настоящие Правила проживания и предоставления услуг на территории усадьбы (далее Правила) разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)
1. На территории усадьбы находятся объекты, предназначенные для временного проживания граждан , и объекты развлекательного назначения: баня, игровая площадка, бассейн. 2. Настоящие Правила действуют на всей территории УСАДЬБЫ и являются обязательными для исполнения всеми лицами, находящимися на ее территории. 3. Режим работы территории УСАДЬБЫ сезонный , предназначен для временного проживания на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. 4. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
5. РАСЧЕТНЫЙ ЧАС — С 13 -00 ДНЯ ДО 10 -00 следующего утра по местному времени. 6. Поселение (подселение) в номера граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, или иного документа удостоверяющего личность, при согласии гостя с настоящими Правилами УСАДЬБЫ .
6. Плата за проживание и услуги в гостинице, залоговые платежи осуществляется по ценам, согласно утвержденного администрацией УСАДЬБЫ прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем перечисления по договору бронирования, на карту . Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
7 . При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. При опоздании Гостя более чем на одни сутки УСАДЬБА вправе аннулировать бронирование Гостя — в этом случае размещение Гостя в УСАДЬБЕ производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров
8. За проживание ребенка в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Ребенку от 5 лет и старше предоставляется дополнительное место, за отдельную плату , согласно прейскуранта .
9. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 13:00 часов по местному времени. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только при наличии возможности и по предварительному согласованию со администрацией.
10. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе оставить за собой предоплату внесенную за проживание на УСАДЬБЕ .
11 .УСАДЬБА обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: 1. Вызов «скорой помощи»; 2. Пользование медицинской аптечкой; 3. Вызов такси; 4. Доставка в номер корреспонденции по ее получении; 5. Пользование индивидуальным сейфом (при наличии); 6. Побудка к определенному времени;7. Предоставление швейных принадлежностей; 8. Предоставление утюга (в определенных для этого местах).
. УСАДЬБА не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

9.. Проживающий обязан: 1. По прибытии на базу отдыха зарегистрироваться у администратора; 2. При заселении осмотреть и принять имущество 3. Ознакомиться с правилами пожарной безопасности;4. Закрывать водоразборные краны, по окончанию пользования; 5. При выходе из номера закрыть, окна, двери, выключить свет, телевизор; 6. Соблюдать установленный в усадьбе порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на УСАДЬБЕ.;7.Строго соблюдать правила пожарной безопасности; 8. Возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества УСАДЬБЫ .. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
Немедленно сообщить администрации УСАДЬБЫ при обнаружении пропажи личных вещей из номера для принятия мер по розыску пропавших вещей 10 . Бережно относиться к зеленым насаждениям 11 .Сообщать обо всех обнаруженных недостатках в работе сантехнического оборудования электроприборов администратору УСАДЬБЫ и требовать их устранения. 12. На территории УСАДЬБЫ запрещается: 1. Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера; 2. Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; 3. Держать в номере животных (птиц, рептилий) без согласования с администрацией .4. Курить в номерах, ; 5. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 6. Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере; 7.Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.8. Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, посуду, электроприборы . 9. СТИРАТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ В НОМЕРАХ .
10. В УСАДЬБЕ В 23.00 по местному времени НАСТУПАЕТ РЕЖИМ ТИЩИНЫ!
13. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в УСАДЬБЕ . В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврат их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.
14 . Книга отзывов и предложений находится у администратора УСАДЬБЫ и выдается по требованию потребителей.
15. Администрация УСАДЬБЫ оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих Правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16.Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг номеров, причинения гостем материального ущерба Усадьбе , иного нарушения настоящих Правил.
17. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация УСАДЬБЫ вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
18. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
19. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ. *
20. Размещение (нахождение) на территории УСАДЬБЫ лиц, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения взрослых, категорически запрещено.
21.. Размещение с животными на УСАДЬБЕ производится по предварительному согласованию с администрацией, по действующим ценам при условии выполнения гостями следующих правил содержания домашних животных:
А) выгул производить только за территорией базы отдыха;
Б) перемещение животных по территории допускаются только на поводке и в наморднике;
В) не оставлять животное без присмотра;
Г) присутствие животного не должно доставлять неудобств другим отдыхающим и мешать персоналу выполнять свои обязанности.
Д) гость несет ответственность за возможный вред, которым может нанести животное другим людям или имуществу Усадьбы .
22. Администрация не несет ответственности за сохранность автотранспорта гостей, оставленного на парковке.
23. Администрация УСАДЬБЫ имеет право отказать гостю в предоставлении услуг в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала или других гостей агрессии или действий угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
27. В целях безопасности проживающих на территории УСАДЬБЫ ведется круглосуточное видеонаблюдение и видеофиксация.

Администратор УСАДЬБЫ УСЕНКО С.Н.